ZEISS Metrology Care CMM

Các gói bảo trì theo tình trạng của chúng tôi được thiết kế riêng dựa trên mức độ sử dụng và tình trạng của máy móc. Chúng tôi tiến hành kiểm tra và đánh giá dữ liệu đối với các linh kiện cơ khí và điện để đề xuất quy trình bảo trì tối ưu. Điều này bao gồm việc hiệu chuẩn có cấp chứng nhận cho hệ thống đo lường của bạn, nhằm đảm bảo hiệu suất tối ưu, tăng thời gian hoạt động và mang lại kết quả đáng tin cậy.

Phân tích chủ động, chẩn đoán và đề xuất dự báo cho tất cả các linh kiện quan trọng trước khi hiệu chuẩn – có thể được thực hiện trước bởi người vận hành hoặc tùy chọn tại chỗ bởi chuyên gia của ZEISS.

Phân tích, chẩn đoán và hỗ trợ do các chuyên gia của ZEISS cung cấp. Có thể thực hiện qua điện thoại hoặc từ xa thông qua TeamViewer.

Trong quá trình bảo trì hoặc sửa chữa, hãy tận dụng các bản cập nhật firmware để có thêm các tính năng mới và kiểm tra khả năng tương thích với phần mềm của bạn.

Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật và tiêu chuẩn liên quan, các chuyên gia của chúng tôi thực hiện các quy trình hiệu chuẩn được công nhận cụ thể nhằm đảm bảo kết quả có tính so sánh quốc tế. (Tính khả dụng tùy thuộc vào loại máy)

Với ứng dụng dựa trên đám mây này, bạn có thể theo dõi và phân tích các chỉ số KPI cũng như từng máy đo lường, nhóm máy hoặc toàn bộ đội máy ZEISS theo thời gian thực – bất kể bạn đang ở đâu. Tận hưởng lợi ích từ việc quản lý nhanh chóng và hiệu quả các giải pháp đo lường ZEISS Metrology của bạn nhờ các gói dịch vụ được nâng cấp kỹ thuật số của chúng tôi.

Dù là đến tận nơi hỗ trợ, kết nối từ xa với máy móc đo lường của bạn hay cung cấp phụ tùng thay thế theo yêu cầu, chúng tôi luôn đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng.

Với dịch vụ Thời gian phản hồi ngắn, quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết thời gian phản hồi nhanh nhất cho dịch vụ hỗ trợ hệ thống của bạn, bao gồm mọi dịch vụ từ bảo trì từ xa, giao hàng phụ tùng đến việc cử kỹ thuật viên đến tận nơi.

Gia hạn bảo hành cho máy mới mang lại sự an tâm hơn về các chi phí phát sinh bất ngờ liên quan đến máy trong năm thứ hai sau khi lắp đặt.

Công tác bảo trì của chúng tôi bao gồm các dịch vụ định cỡ và hiệu chỉnh cũng như kiểm tra và căn chỉnh tất cả các hệ thống cơ khí và điện. Gói toàn diện này đảm bảo kết quả phòng ngừa tối ưu, tăng thời gian chạy, ít sửa chữa đột xuất hơn và giảm chi phí bảo trì.

Tận dụng lợi ích từ việc kiểm tra hàng năm các bản cập nhật liên quan đến firmware, cộng với các chức năng bổ sung và khả năng tương thích phần mềm.

Tuân thủ tất cả các yêu cầu luật pháp và tiêu chuẩn liên quan, các chuyên gia của chúng tôi thực hiện một số quy trình hiệu chuẩn được chứng nhận (E0, PFTU) theo DIN EN ISO/ IEC 17025 để có kết quả có thể so sánh trên toàn cầu.

Ứng dụng giám sát dựa trên đám mây này cung cấp bản tóm tắt thời gian thực về hiệu suất máy và KPI mọi lúc mọi nơi. Tận hưởng khả năng quản lý nhanh chóng và hiệu quả các giải pháp đo lường của ZEISS với các tùy chọn dịch vụ nâng cao kỹ thuật số của chúng tôi. Tính năng giám sát nhiệt độ, va chạm và khối lượng công việc, cộng với giám sát chéo vị trí, lập kế hoạch rõ ràng về quy trình bảo trì và hiệu chuẩn tiếp theo và phát hành các yêu cầu dịch vụ kỹ thuật số cho ZEISS.

Gia hạn bảo hành đồng nghĩa với việc kéo dài sự đảm bảo liên quan đến các chi phí máy móc có thể dự đoán trước.

Với gói này, đội ngũ ZEISS sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ giải quyết sự cố đột xuất với thời gian phản hồi nhanh chóng, trong đó công việc được thực hiện trực tiếp trên máy thông qua TeamViewer.

Các chuyên gia của chúng tôi trong nhà máy ZEISS có thể thực hiện kiểm tra tình trạng từ xa theo yêu cầu cho tất cả các linh kiện quan trọng, bao gồm kiểm tra bộ điều khiển động cơ và cảm biến, đồng thời đưa ra các khuyến nghị dự đoán nếu có bất kỳ vấn đề nào được phát hiện. Sự am hiểu tường tận về các linh kiện then chốt của CMM mang lại sự đảm bảo đáng tin cậy trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, đồng thời cho phép chúng tôi dự báo hoạt động trong tương lai, từ đó mang lại sự vững tin.

Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh dù chúng tôi đến nhà máy hoặc kết nối với máy của bạn từ xa để bảo mật cao hơn trong các tình huống quan trọng. Chúng tôi cung cấp nhiều thời gian phản hồi khác nhau theo nhu cầu của bạn.